Polityka Prywatności

Polityka Prywatności firmy SYNERTE SP. Z O.O.

Ta sekcja szczegółowo opisuje zasady ochrony danych osobowych stosowane przez SYNERTE SP. Z O.O., wyjaśniając, jak zbieramy, przetwarzamy i zabezpieczamy informacje naszych klientów oraz współpracowników.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

synerte.eu

Data obowiązywania: 01.01.2026 r.
Wersja: 1.0

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies („Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://synerte.eu („Serwis”).
  2. Polityka ma charakter informacyjny i realizuje obowiązki informacyjne administratora danych wynikające z przepisów prawa, w szczególności z RODO oraz przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej i cookies.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

SYNERTE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Klementyny Hoffmanowej 19, 35-016 Rzeszów
KRS: 0000365250
NIP: 5372593683
REGON: 060670797

Dane kontaktowe (w sprawach związanych z ochroną danych osobowych):

  • e-mail: sekretariat@synerte.eu (lub inny dedykowany adres, jeśli chcesz wskazać odrębny)
  • tel.: +48 733 402 507 (na stronie występują także inne numery kontaktowe – warto ujednolicić i wskazać jeden główny)

Uwaga do publikacji: Na stronie widoczne są różne adresy e-mail i numery telefonu (np. sekretariat@synerte.eu / synerte@synerte.eu; +48 733 402 507 / +48 533 600 464). Dla zgodności i przejrzystości warto ujednolicić dane kontaktowe we wszystkich zakładkach.

3. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

  1. Administrator [nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych].
  2. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w pkt 2.

Jeśli macie IOD, zamień powyższe na:
„Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pod adresem: [adres e-mail IOD].”

4. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników Serwisu w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

4.1. Kontakt z Administratorem (formularz kontaktowy / e-mail / telefon)

W przypadku kontaktu z Administratorem (np. poprzez formularz kontaktowy, e-mail, telefon), Administrator może przetwarzać dane takie jak:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości,
  • inne dane podane dobrowolnie w treści korespondencji.

Cele przetwarzania:

  • udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
  • prowadzenie korespondencji,
  • obsługa zgłoszenia,
  • ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji,
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.

4.2. Rekrutacja / oferty pracy (zakładka „Kariera”)

Serwis zawiera zakładkę „Kariera” / „Oferty pracy”.
Jeżeli Administrator prowadzi rekrutację (bezpośrednio lub przez zewnętrzny system), może przetwarzać dane kandydatów, w tym:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe,
  • dane zawarte w CV / liście motywacyjnym,
  • dane dotyczące kwalifikacji, doświadczenia zawodowego i wykształcenia,
  • inne dane podane dobrowolnie.

Cele przetwarzania:

  • przeprowadzenie bieżącej rekrutacji,
  • kontakt z kandydatem,
  • ewentualnie przyszłe rekrutacje (wyłącznie na podstawie odrębnej zgody, jeśli jest zbierana).

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy (na żądanie osoby, której dane dotyczą),
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z przepisów prawa pracy (w zakresie wymaganym prawem),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. na udział w przyszłych rekrutacjach lub dane wykraczające poza wymagany zakres),
  • art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźna zgoda, jeśli kandydat poda szczególne kategorie danych (co nie jest zalecane).

Ważne: Jeśli zakładka „Kariera” korzysta z zewnętrznego systemu rekrutacyjnego (np. iframe / widget / integracja), trzeba dopisać nazwę dostawcy, link do jego polityki i zasady współadministrowania / powierzenia (jeśli dotyczy).

4.3. Korzystanie z Serwisu (logi techniczne, bezpieczeństwo)

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie mogą być zbierane dane techniczne, w tym:

  • adres IP,
  • data i czas żądania,
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
  • system operacyjny,
  • adres URL strony odwiedzanej wcześniej (referrer),
  • logi serwera.

Cele przetwarzania:

  • zapewnienie prawidłowego działania Serwisu,
  • bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami,
  • diagnozowanie błędów,
  • administrowanie Serwisem.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

4.4. Media społecznościowe

Serwis zawiera odnośniki do profili Administratora w serwisach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
Po kliknięciu w link użytkownik przechodzi do zewnętrznego serwisu, którego zasady przetwarzania danych określa dostawca tej platformy.

Jeżeli Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych i odpowiada na wiadomości/komentarze, przetwarza dane użytkowników w celu:

  • prowadzenia komunikacji,
  • marketingu własnych usług,
  • budowania społeczności i marki.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, ale może być niezbędne do:
    • wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy,
    • uzyskania odpowiedzi,
    • udziału w rekrutacji,
    • realizacji współpracy lub zawarcia umowy.
  2. Brak podania danych może uniemożliwić realizację powyższych celów.

6. Źródło danych

  1. Co do zasady Administrator pozyskuje dane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą (np. poprzez formularz, e-mail, rozmowę telefoniczną).
  2. W przypadku rekrutacji lub kontaktu biznesowego dane mogą pochodzić także z:
    • publicznie dostępnych źródeł (np. strony firmowe, portale branżowe),
    • portali rekrutacyjnych,
    • podmiotów reprezentujących kontrahentów.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, w szczególności:

  • dostawcy hostingu / serwera,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • dostawcy usług IT i wsparcia technicznego,
  • dostawcy systemu formularzy kontaktowych / rekrutacyjnych (jeśli dotyczy),
  • kancelarie prawne, firmy księgowe, audytorzy – w zakresie niezbędnym,
  • operatorzy telekomunikacyjni / pocztowi / kurierscy,
  • uprawnione organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy – zależnie od roli i charakteru usługi.

Do uzupełnienia (zalecane): warto wskazać konkretne kategorie lub nazwy kluczowych dostawców (np. hosting, narzędzie do cookies, system rekrutacji, Google/Microsoft itp.), jeśli są używani.

8. Przekazywanie danych poza EOG

  1. Co do zasady Administrator dąży do przetwarzania danych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
  2. Jeżeli w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych dojdzie do przekazania danych poza EOG (np. do dostawców technologicznych), przekazywanie odbywa się zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie:
    • decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, lub
    • standardowych klauzul umownych (SCC), lub
    • innych podstaw przewidzianych przepisami.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

  • korespondencja / formularz kontaktowy – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (jeżeli dotyczy),
  • dane kontrahentów / zapytań ofertowych – przez czas trwania relacji oraz okres wymagany przepisami (np. podatkowymi/rachunkowymi) lub do przedawnienia roszczeń,
  • dane rekrutacyjne:
    • bieżąca rekrutacja – do zakończenia procesu rekrutacyjnego,
    • przyszłe rekrutacje – do czasu wycofania zgody lub przez okres wskazany w treści zgody,
  • dane techniczne / logi – przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i administracji systemem,
  • dane związane z cookies – zgodnie z czasem życia danego pliku cookie lub do czasu jego usunięcia przez użytkownika / wycofania zgody.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

  1. prawo dostępu do danych,
  2. prawo do sprostowania danych,
  3. prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. prawo do ograniczenia przetwarzania,
  5. prawo do przenoszenia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
  6. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,
  8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Szczegółowe obowiązki informacyjne administratora wynikają z art. 13 RODO.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływające na użytkowników.
  2. Jeśli w przyszłości takie procesy zostaną wdrożone, Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

12. Pliki cookies i podobne technologie

12.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie) podczas korzystania z Serwisu. Mogą być wykorzystywane także podobne technologie (np. local storage, piksele, tagi).

12.2. Podstawa prawna stosowania cookies

Stosowanie cookies i podobnych technologii odbywa się zgodnie z przepisami prawa, w tym z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej (m.in. w zakresie uprzedniej informacji i zgody dla cookies innych niż niezbędne). Odniesienia do dawnego art. 173 Prawa telekomunikacyjnego w starszych politykach wymagają obecnie aktualizacji do PKE.

12.3. Rodzaje cookies używane w Serwisie

W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookies:

  1. Niezbędne (techniczne / funkcjonalne)
    Umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu i podstawowych funkcji (np. bezpieczeństwo, obsługa sesji, zapis ustawień prywatności).
    Te pliki mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika, jeśli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
  2. Analityczne / statystyczne (jeśli używane)
    Pomagają analizować sposób korzystania z Serwisu, tworzyć statystyki i ulepszać działanie strony.
    Zwykle wymagają uprzedniej zgody użytkownika, jeżeli nie są wyłącznie niezbędne.
  3. Marketingowe / reklamowe (jeśli używane)
    Umożliwiają dopasowywanie treści reklamowych, mierzenie skuteczności kampanii, śledzenie aktywności użytkownika między serwisami.
    Wymagają uprzedniej zgody użytkownika.
  4. Cookies mediów społecznościowych / zewnętrznych dostawców (jeśli osadzono wtyczki, filmy, mapy itp.)
    Mogą być zapisywane przez podmioty trzecie po skorzystaniu z określonych funkcjonalności lub osadzonych treści.

12.4. Zarządzanie zgodą na cookies

  1. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik powinien otrzymać komunikat (baner / panel zgód) umożliwiający:
    • akceptację wszystkich cookies,
    • odrzucenie cookies innych niż niezbędne,
    • wybór preferencji według kategorii.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies:
    • za pomocą panelu cookies dostępnego w Serwisie (jeśli wdrożony),
    • poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
  3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

Ważne praktycznie: Z treści widocznej na stronie wynika prosty komunikat „dalsze korzystanie oznacza zgodę”, co w wielu przypadkach nie spełnia aktualnych wymagań dla cookies innych niż niezbędne (brak granularnego wyboru i wyraźnej zgody). Warto wdrożyć nowy baner CMP/panel zgód.

12.5. Cookies podmiotów trzecich

Serwis może korzystać z usług podmiotów trzecich, które mogą stosować własne cookies (np. media społecznościowe, narzędzia analityczne, mapy, osadzone treści). Zasady przetwarzania danych przez te podmioty określają ich własne polityki prywatności.

13. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych, adekwatne do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
  2. Administrator dąży do zabezpieczenia danych przed:
    • nieuprawnionym dostępem,
    • utratą,
    • zniszczeniem,
    • nieuprawnioną modyfikacją,
    • ujawnieniem.

14. Linki do zewnętrznych stron

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych (np. media społecznościowe, mapy, strony partnerów). Po przejściu na zewnętrzną stronę obowiązują zasady prywatności danego podmiotu. Administrator nie odpowiada za treści i praktyki prywatności tych podmiotów.

15. Zmiany Polityki

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki, w szczególności w przypadku:
    • zmian przepisów prawa,
    • zmian technologicznych,
    • zmian sposobu działania Serwisu,
    • wdrożenia nowych narzędzi lub usług.
  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie.
  3. W przypadku istotnych zmian użytkownicy mogą zostać poinformowani poprzez komunikat w Serwisie.

16. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki oraz przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

SYNERTE sp. z o.o.
ul. Klementyny Hoffmanowej 19, 35-016 Rzeszów
e-mail: sekretariat@synerte.eu (lub wskazany przez Państwa dedykowany adres)
tel.: +48 733 402 507